Educación, encanto y empatía || Education, charm and empathy
¡Hola mis queridos lectores! Hace poco estuve en la ciudad de Maracay en el estado Aragua, Venezuela realizando unas diligencias, entre las cuales estaba la búsqueda de mis lentes, ya que desde hace un tiempo sufro de astigmatismo y miopía. Los lentes que tenía se habían dañado y una persona muy especial, me recordó que todos tenemos un ángel que nos apoya cuando más lo necesitamos.
Desde niña, me han enseñado que la educación no viene en una caja de cereal, ni se obtiene únicamente de la escuela, es un reflejo de los valores y la crianza. Un saludo educado te otorga belleza y encanto, pero últimamente he sentido que muchos han olvidado tal premisa.
Si bien, tenemos claros que cada persona es un universo, muchos tienen problemas y tempestad en su vida, lo que los hace víctima del enojo y resentimiento que se refleja en su esencia y, en ocasiones, su falta de educación.
Un cobrador de alegría
Hoy cuando tomé el transporte a la ciudad de Maracay saludé, como es de costumbre y solo unas pocas personas me contestaron, pero me causó gran impresión el cobrador (o colector, como le dicen en Venezuela), un hombre brillante y educado que me contagió de buena energía, pues a cada pasajero le dedicó un “buenos días” sincero y amigable.
Una persona de mediana edad a mi costado, me comentaba lo impresionante de encontrar a alguien así a horas tan tempranas y me mostré de acuerdo con su afirmación.
Entonces comencé a pensar en porque es tan impresionante un derroche tan sencillo de educación.
¿Acaso hemos perdido los valores? ¿Se hizo del saludo una práctica anticuada? No debería impactar un saludo que debería ser regla no escrita, pero la realidad es otra.
Lo que más me incomodó fue como muchos ignoraban el saludo y no contestaban, uno pensaría que ameritaría gran cantidad de esfuerzo y energía, pero no es así.
La atención al cliente paciente
Tengo más de 5 años en atención al cliente tanto en el exterior como dentro de mi país. He presenciado escenas de todo tipo desde el cliente irrespetuoso que menosprecia al empleado, hasta el mismo empleado, que olvida su profesionalismo y se deja llevar por sus instintos primarios.
No quiero abrumarlos con experiencias desastrosas e incómoda prefiero contar lo positivo, porque si “los buenos somos más” los educados y amables también.
Fui a una óptica maravillosa en donde una chica genuinamente me atendió como si de un cliente de lujo se tratara, aclaró mis dudas y me asesoró sobre mis lentes nuevos, muchos dirán: “es su trabajo”, pero déjenme decirles que la autenticidad en un trato es algo que ni el trabajo mejor pagado te puede imponer.
Normalmente me caracterizo por ser una persona paciente y agradable, pero no podemos colocar la otra mejilla si se nos maltrata o ignora en una tienda cuando no nos hemos ganado tal trato. Empatía es colocarnos en el lugar de otro, pero los otros deben ponerse en nuestro lugar no tenemos que pagar la factura de una cuenta que puede pertenecer al destino o algo más.
En fin…
La educación es lo que nos define, un saludo cordial y respetuoso cambia completamente la visión que se puede tener de ti.
Nada nos cuesta dejar en el fondo de nuestros pensamientos los demonios que nos atormentan y como muestra de respeto, agasajar a nuestro entorno prestando atención a los detalles, y brindando una sonrisa así esta no sea devuelta.
Más allá de tu posición social o económica una muestra de amabilidad a tu prójimo, puede cambiarle el día a un alma atormentada.
Recordemos que cuando un detalle se hace con amor y carece de falsedad se transmite, y eso se devuelve a ti en forma de buena vibra del universo.
Vamos a ser educados porque es lo correcto, encantadores porque la vida es así y empáticos porque el mundo lo necesita.
Hello my dear readers! Recently I was in the city of Maracay in the state of Aragua, Venezuela running some errands, among which was the search for my glasses, since I have been suffering from astigmatism and myopia for some time. The glasses I had were damaged and a very special person reminded me that we all have an angel that supports us when we need it most.
Since I was a child, I have been taught that education does not come in a cereal box, nor is it obtained only from school, it is a reflection of values and upbringing. A polite greeting gives you beauty and charm, but lately I have felt that many have forgotten that premise.
While we are clear that each person is a universe, many have problems and tempest in their life, which makes them a victim of anger and resentment that is reflected in their essence and, sometimes, their lack of education.
A collector of joy
Today when I took the bus to the city of Maracay I said hello, as usual, and only a few people answered me, but I was very impressed by the collector (or collector, as they say in Venezuela), a bright and polite man who infected me with good energy, because he dedicated a sincere and friendly "good morning" to each passenger.
A middle-aged person next to me commented on how impressive it was to meet someone like that at such an early hour, and I agreed with his statement.
Then I began to think about why such a simple waste of education is so impressive.
Have we lost our values? Has greeting become an antiquated practice? It should not shock a greeting that should be an unwritten rule, but the reality is different.
What bothered me the most was how many ignored the greeting and did not answer, you would think it would take a lot of effort and energy, but it does not.
Patient customer service
I have more than 5 years in customer service both abroad and within my country. I have witnessed scenes of all kinds from the disrespectful customer who belittles the employee, to the employee himself, who forgets his professionalism and is carried away by his primal instincts.
I don't want to overwhelm you with disastrous and uncomfortable experiences, I prefer to tell the positive, because if "the good ones are more" the polite and kind ones too.
I went to a wonderful optician's where a girl genuinely attended me as if I were a luxury customer, clarified my doubts and advised me about my new glasses, many will say: "it's her job", but let me tell you that authenticity in a deal is something that not even the best paid job can impose on you.
I normally characterize myself as a patient and pleasant person, but we cannot turn the other cheek if we are mistreated or ignored in a store when we have not earned such treatment. Empathy is putting ourselves in the place of another, but others must put themselves in our place we don't have to foot the bill for a bill that may belong to fate or something else.
Anyway...
Politeness is what defines us, a cordial and respectful greeting changes completely the vision that can be had of you.
It costs us nothing to leave in the depths of our thoughts the demons that torment us and as a sign of respect, to entertain our environment paying attention to detail, and giving a smile even if it is not returned.
Beyond your social or economic position, a show of kindness to your neighbor can change the day of a tormented soul.
Let's remember that when a detail is done with love and lacks falsehood it is transmitted, and that is returned to you in the form of good vibes from the universe.
Let's be polite because it's the right thing to do, charming because that's the way life is and empathetic because the world needs it.
Diseño y edición realizados en Canva.
Fotografías de mi propiedad tomadas con Redmi 9.
La traducción se realizó con DeepL.
Design and editing done in Canva.
Photographs of my property taken with Redmi 9.
Translation done with DeepL.
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Indudablemente la educación es la que nos define y los valores vienen de casa, en nuestro hogar es el mejor lugar para obtenerlos.
A veces las personas no contestan porque en su interior van pensando como analizar o enfrentar los problemas del día y nosotros pensamos que nos ignoran sin saber que batalla interna lleva esa persona, te lo digo por mi misma, pero a veces ese saludos me trae a la realidad enfrentándome con una linda situación que le puede colocar color al día, pero no siempre es así.
Éxitos
Es cierto mi querida cris en ocasiones las personas se encuentran abrumadas por sus problemas lo que les impide quizás reaccionar ante un saludo, pero por otro lado hay personas que no lo hacen como muestra de descortesía.
Indudablemente debemos rescatar la costumbre de ser educados ante cualquier situación.
Muchas gracias por comentar, un abrazo.
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Muchas gracias, espero que mi esfuerzo me lleve a mejorar cada día mas.
De nada @getheenspring 😊👍 ¡Le deseamos un buen día!
Hola @getheenspring, justamente mi hijo de 17 años me planteaba lo mismo, que saluda al caminar en la calle o pasar entre las personas y rara vez responden, sean jóvenes o personas mayores, el es muy enérgico y ruisueño y a veces le resulta eso incomodo, le digo que siga siendo igual siempre y ya ve en ocasiones respuestas a su amabilidad. A veces salimos juntos, el saluda y yo le respondo jaja, Es algo que debe rescatarse, la educación es muy importante, saludos afectuosos.
Tu hijo tiene mucha educación es difícil tener tantas personas con esa proactividad y dinamismo, es más les mando saludos a ambos. Muchas gracias por comentar, una abrazo 🤗.
Detalles que pueden cambiarle el día a cualquier persona que quizás, necesite al menos ser tenida en cuenta porque se siente atormentada... 🤔 pensé en esto y también en que hay otras que al sentirse así, no reaccionan, o no de la mejor manera.
Sin embargo, si esta sociedad cada día tuviera más personas amables y bien educadas, sería todo muy distinto.
Es muy buen post. Son pensamientos que a veces nos preocupan y quisiéramos escuchar las opiniones de los demás al respecto e incluso debatir. Ojalá tengas muchos más comentarios después del mío.
Saludos.
PD. Me alegra que hayas conseguido tus lentes, y que por demás la experiencia allí, en esa óptica, haya sido valiosa y significativa, gracias a la calidad humana y la autenticidad del personal que allí labora. 🙏🏼😉
Si claro es que desde la empatía comprendemos cuando a alguien se le pasa quizás un saludos, pero el problema es cuando por otras razones se olvidan de la educación, por ej he notado como hay personas que evitan saludar a personas que se encuentran en un restaurant o a usar por favor y gracias con la creencia de que es su trabajo y creo que es algo que debemos rescatar.
Muchas gracias por comentar, yo siempre rescatare lo positivo de cualquier situación y más allá de mis lentes en mi corazón guardaré el recuerdo de todo aquel que con nobleza y autenticidad me trate muy bien🌄