⚠️¡CUIDADO! con llamadas de agentes falsos Movistar⚠️. Mi experiencia [Esp] [Eng]

Amigos de @geekzone que gusto saludarlos a todos los amantes de la tecnología. Hoy compartiendo una experiencia tecnológica relacionada a una llamada fraudulenta de personas que se hacen pasar por representantes o trabajadores de Movistar.

En días pasado estuve a muy poco de ser víctima de personas que señalan que son representantes de Movistar sin serlo. Les cuento lo que sucedió y se que muchas usuarios han sido afectadas por esta situación.

Las personas se dirigieron por mi nombre y llamaron por Whatsapp. Les cuento que la imagen que salía en la pantalla era el logo de Movistar. Lo primero que dicen es que están actualizando la plataforma, por las fallas en el servicio tanto de llamadas como de la conexión a internet.

Friends of @geekzone what a pleasure to greet you all technology lovers. Today I am sharing a technological experience related to a fraudulent call from people pretending to be Movistar representatives or workers.

In the past few days I was very close to being a victim of people who claim to be Movistar representatives without being so. I tell you what happened and I know that many users have been affected by this situation.

The people went by my name and called by Whatsapp. I tell them that the image that came up on the screen was the Movistar logo. The first thing they say is that they are updating the platform, because of the failures in the service both calls and internet connection.

Cómo sabemos es una realidad que los datos a veces se tornan lentos y las llamadas fallan por mala señal. Por ejemplo, en mi apartamento hay lugares a dónde el internet no funciona con los datos. Es por ello, que tengo el lugar a dónde me tengo que ubicar cuando voy a usar los datos.

Esto lo afirmo basado en la experiencia. Cuando mi hija me llama por Whatsapp y cambio de lugar por alguna razón; se deja de escuchar y mi hija pregunta si me moví de sitio.

Es por ello, que tenemos alguna inconformidad con el servicio por las fallas continuas en las líneas telefónicas de las compañías de telefonía celular. Ésta situación son los argumentos que utilizan y hacen énfasis en la llamada, para ser creíble ante la víctima.

Estos falsos agentes señalaron que por las razones de las continuas fallas y mal servicio estaban actualizando la plataforma y además llamando a los usuarios para que formaran parte de esta nueva actualización. Es entonces que te envían un código y te sugieren que se los diga y así mismo que lo transcribas.

As we know it is a reality that data sometimes becomes slow and calls fail due to bad signal. For example, in my apartment there are places where the internet does not work with data. That is why I have the place where I have to be located when I am going to use data.

I say this based on experience. When my daughter calls me by Whatsapp and I change my location for some reason; she stops listening and my daughter asks if I moved my location.

That is why, we have some incorformity with the service due to the continuous failures in the phone lines of the cell phone companies. This situation is the arguments they use and emphasize in the call, to be credible to the victim.

These false agents pointed out that due to the reasons of the continuous failures and bad service they were updating the platform and also calling the users to be part of this new update. Then they send you a code and suggest that you tell them and also that you transcribe it.

En mi caso, me llegó un código que repetí e indicaron que lo transcribiera. Por segundos mi mente empezó a reaccionar, mi sentido común y pensé que si iban a actualizar cómo van a llamar a cada usuario. No me pareció razonable y confiable. Respondí que sí había transcrito el código, sin hacerlo y después me indicaron que hiciera otra cosa.

De inmediato cerré la llamada y me asusté mucho. Le comenté a mi hijo y señaló que esa llamada era falsa. Cuando quise ver el número no salía registrado ningún número por Whatsapp y tampoco por llamadas directas. Entonces me alarmé pensando qué tipo de delito iban a cometer si hubiera respondido todo los datos que pedían.

No me quise quedar con la duda y me dirigí oportunamente a la oficina de Movistar del Centro Comercial Traki. Cuando llegue a la tienda estaban dos representantes Oriana y Lili quienes me atendieron amablemente y me informaron varias cosas que los quiero compartir con ustedes.

In my case, I got a code that I repeated and they told me to transcribe it. For seconds my mind started to react, my common sense and I thought that if they were going to update how are they going to call each user. It didn't seem reasonable and reliable to me. I responded that I did transcribe the code, without doing so and then they instructed me to do something else.

I immediately closed the call and became very frightened. I told my son and he pointed out that the call was a fake. When I wanted to see the number no number was registered by Whatsapp and no direct calls either. Then I got alarmed thinking what kind of crime they were going to commit if I had answered all the information they asked for.

I did not want to remain with the doubt and I went to the Movistar office in the Traki Shopping Center. When I arrived at the store there were two representatives Oriana and Lili who kindly assisted me and told me several things that I want to share with you.

Las llamadas que hace Movistar son exclusivamente del 811. De acuerdo a la llamada me informaron que éstas las hacen para robar el WhatsApp de los usuarios y así empezar a estafar a las personas tomando identidades falsas. Los usuarios una vez que pierden su WhatsApp no pueden recuperarlo y tienen que cambiar de número; según lo explicado en la oficina.

Les pregunté si había una manera de detectar a estás personas, pero lo que informaron que desconocían si existen mecanismos para detectar, ubicar y sancionar a estos que cometen delitos con la telefonía celular.

Asimismo, al parecer mientras más tiempo te quedas en la llamada; estos falsos agentes están trabajando, tomando tus datos y adueñándose de tu sistema para ellos usarlo y hacer sus fechorías.

The calls made by Movistar are exclusively from 811. According to the call I was informed that these calls are made to steal the WhatsApp of users and thus begin to defraud people by taking false identities. Users once they lose their WhatsApp cannot get it back and have to change their number; as explained in the office.

I asked them if there was a way to detect these people, but what they reported that they did not know if there are mechanisms to detect, locate and punish those who commit crimes with cellular technology.

Also, it seems that the longer you stay on the call; these false agents are working, taking your data and taking over your system for them to use it and do their misdeeds.

Es conocido por todos y es una medida que siempre debemos tener presente no responder encuestas, dar datos personales, ningún tipo de información a nadie. Pero cuando hablan basado en un hecho que es una realidad, el mal servicio, caemos en la trampa.

Hoy en día existen muchas personas que se aprovechan de los vacíos tecnológicos, falta de mecanismos digitales para detectar, investigar y castigar a estás personas que se dedican a estafar. Existe impunidad o solamente no se denuncia e investiga o al menos eso creo.

Mi experiencia con esta llamada me deja un aprendizaje y es que por ninguna razón mantener conversación ni responder a estás llamadas fraudulentas. Amigos cuidense de ser víctimas de estos falsos agentes. Protejamos la integridad de nuestro teléfono, línea y datos personales.

Un gusto saludarlos y los espero en los comentarios.

It is known by all and it is a measure that we should always keep in mind not to answer surveys, give personal data, any kind of information to anyone. But when they speak based on a fact that is a reality, the bad service, we fall into the trap.

Today there are many people who take advantage of technological gaps, lack of digital mechanisms to detect, investigate and punish these people who are dedicated to defraud. There is impunity or just do not denounce and investigate or at least I think so.

My experience with this call leaves me a learning and it is that for no reason to maintain conversation or respond to these fraudulent calls. Friends beware of being victims of these false agents. Let's protect the integrity of our phone, line and personal data.

A pleasure to greet you and I look forward to hearing from you in the comments.

Fotografías por @elamaria// Photographs by @elamaria

Fotografías y collage editadas en GridArt por @elamaria// Photographs edited in GridArt

Fotografías tomadas desde mi teléfono celular Redmi 9A//Photos taken from my Redmi 9A phone.

Traductor usado es Deepl// Translator used is Deepl